Законодательство защищает Ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание своих основных прав поможет Вам правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми - увы! - нам приходится сталкиваться слишком часто.

Подобный вопрос рано или поздно встает перед многими, и порой от незнания положений закона на этот счет и верного алгоритма действий покупатели по вине недобросовестных продавцов несут убытки и теряют свое время.
В данной статье мы разберем общие положения подобного нарушения, какие меры следует предпринимать, на что ссылаться и куда обращаться в подобных случаях.

С точки зрения потребительского законодательства некачественно предоставленная услуга практически не имеет отличий от товаров ненадлежащего качества в части способов правового реагирования и механизмов защиты потребительских прав.

Принцип стимулирования индивидуального потребления лежит в основе общественного развития всех стран с либеральной моделью экономики. Современное общество – общество потребителей. И хотя ни одно государство не может определяться только как общество потребления, эта тенденция характерна для стран с различными экономическими укладами. Юридически права потребителей в развитых странах сформировались и закрепились в 80-х годах прошлого века. Основой этому послужил, одобренный в 1986 году Резолюцией Ген. Ассамблеи ООН, международно-правовой документ «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей».

Едва ли найдется хоть один магазин, который возьмет на себя ответственность гарантировать 100% качество реализуемого в нем товара, поскольку даже изготовители предполагают определенный процент брака в производимой ими продукции.
Поэтому если по воле судьбы Вы стали жертвой недоброкачественного товара, нужно уметь грамотно защитить свои права. Тем более что действующее законодательство предусматривает все необходимые для этого инструменты.

Если такой случай имел место быть, то, скорее всего, его можно квалифицировать как мошенничество. Для возврата денег, владельцу карты должен действовать быстро, но при этом он должен не откланяться от установленной законом процедуры.

Эти правила помогут вам сэкономить деньги, время и нервы в условиях экономической нестабильности

По статистике каждый второй из нас минимум раз в жизни сталкивается с нарушением своих потребительских прав. Это данные соцопросов, а фактически число пострадавших гораздо больше: многие даже не догадываются, что в некоторых обидных ситуациях вполне успешно можно было «качать права», получить компенсацию или хотя бы избежать потерь. В этой статье мы собрали самые важные и полезные правила, которые обязательно пригодятся вам на практике. А также - советы, как грамотно себя вести, чтобы оказаться в выигрыше с наименьшими затратами времени и нервов.

Можно ли рассчитывать на возврат товара в случае отсутствия чека?

Нарушение прав потребителей в супермаркетах и магазинах — это явление очень частое. Как правило, граждане не знают свои права и не могут защититься в спорах с недобросовестными продавцами. Мы поговорили с ведущими юристами, специализирующимися на защите прав потребителей, и рассмотрели самые частые случаи нарушения их прав.

Претензии потребителей к интернет-магазинам растут вместе с ростом количества этих интернет магазинов. Основные вопросы, которые задают покупатели интернет-магазинов, и ответы на них приведены ниже.