Большинству из нас приходится ежедневно общаться с множеством людей, обладающими индивидуальными особенностями характера, темперамента. И для того, чтобы обе стороны были довольны беседой, не возникало напряжения и конфликтных ситуаций, необходимо знать золотые правила общения. Деловому этикету и правилам общения был посвящен час этикета, который подготовили и провели сотрудники библиотеки №1 для наших читателей, в том числе для членов клуба «Социум».