Нарушение прав потребителей в супермаркетах и магазинах — это явление очень частое. Как правило, граждане не знают свои права и не могут защититься в спорах с недобросовестными продавцами. Мы поговорили с ведущими юристами, специализирующимися на защите прав потребителей, и рассмотрели самые частые случаи нарушения их прав.

Претензии потребителей к интернет-магазинам растут вместе с ростом количества этих интернет магазинов. Основные вопросы, которые задают покупатели интернет-магазинов, и ответы на них приведены ниже. 

Наступило лето. Обычно в это время люди пьют много воды — одни для того, чтобы перенести жару, другие — из-за того, что сидят на диете перед отпуском. Мы решили разобраться, насколько это полезно и сколько воды нужно пить каждый день. 

Едва ли найдется хоть один магазин, который возьмет на себя ответственность гарантировать 100% качество реализуемого в нем товара, поскольку даже изготовители предполагают определенный процент брака в производимой ими продукции.

Поэтому если по воле судьбы Вы стали жертвой недоброкачественного товара, нужно уметь грамотно защитить свои права. Тем более что действующее законодательство предусматривает все необходимые для этого инструменты.

С точки зрения потребительского законодательства некачественно предоставленная услуга практически не имеет отличий от товаров ненадлежащего качества в части способов правового реагирования и механизмов защиты потребительских прав.

Большинство граждан России ремонт своих домов и квартир возлагают главным образом на себя, лишь иногда обращаясь за помощью к специалистам. Такое отношение к сохранению собственного жилья входит в противоречивый контакт с законом об оплате услуг за капремонт, действующим с 2015 года. На первый взгляд, он вполне направлен на осуществление благих намерений. Однако многие люди стали задаваться вопросом, если не платить за капремонт, что будет?

Нам часто задают вопрос «Что делать при случайном повреждении неоплаченного товара на территории магазина»? Обязаны ли Вы оплачивать этот товар, если нет, то на какой закон можно сослаться?

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» дает понять, что, обнаружив в товаре какой-либо недостаток, потребитель вправе требовать от продавца не только возмещения понесенных им убытков, но и предъявить требование, согласно которому, продавец должен на безвозмездной основе незамедлительно устранить имеющиеся недостатки товара.

Вопреки расхожему мнению, вода из Дона и водохранилища не используется для питья. Воронежская область — одна из немногих, где водопровод наполняют только из артезианских скважин.

По подсчетам специалистов, годовой оборот в отечественной сфере жилищно-коммунального хозяйства пре-вышает 4,1 триллиона рублей - это порядка 5,7 % ВВП страны. Утвержденная на днях Стратегия развития ЖКХ содержит целую систему задач, мер и механизмов совершенствования этой базовой отрасли экономики.