• Убедитесь, что SIM-карта оформлена на ваш паспорт: сменить мобильного оператора может только владелец номера.

• Если у вас есть долг перед сотовым оператором, погасите его.

• С паспортом отправляйтесь в офис сотового оператора, к которому ре шили перейти.

• Напишите заявление о переходе. В нем нужно указать паспортные данные, название прежнего оператора и номер, который необходимо сохранить при переходе.

• Услуга перехода к другому оператору с сохранением номера — платная. По закону она не может стоить больше 100 рублей. Оплатите стоимость перехода и получите новую SIM-карту. Не беспокойтесь о том, что карта другая: ей будет присвоен ваш прежний телефонный номер.

 Я живу в деревне, где нет особенной «цивилизации». По­этому у меня привычка: как только вы­бираюсь в город, кладу на счет мобиль­ного оператора сразу крупную сумму, а потом несколько месяцев не вспоминаю об оплате телефона. Недавно решил сме­нить оператора с сохранением номера. Скажите, перейдут ли деньги на балансе к другому оператору вместе с номером?

Максим Кравченко, Семилукский район

 Пресс-служба Роспотребнадзора Воронежской области:
— Баланс, который был на счете у преж­него оператора по тому же телефонному но­меру, не сохраняется при переходе к друго­му оператору. Деньги остаются на прежнем счете, а не переводятся автоматически другому оператору связи. Баланс по новому сче­ту при перенесении номера будет нулевой. Получить деньги, оставшиеся у прежнего оператора связи, можно на основании соот­ветствующего письменного заявления. Со­гласно правилам оказания услуг телефон­ной связи неиспользованный остаток денеж­ных средств, внесенных в качестве аванса, вам должны вернуть со счета не позднее 30 дней со дня расторжения договора.

Источник: газета "Воронежский курьер"