ДИЦ - проводник в мире информации


Деловой информационный центр БИБЛИОТЕКА № 1      

...
Экономика Воронежа [1]
Экономика России [7]
Мировая экономика [2]

Статьи
Статьи периодических изданий [178]
Потребителю [27]
Право [37]
Экономика [10]
Компьютерный ликбез [30]
Психология [48]
Искусство [18]

Меню сайта

Мини-чат
Экономика Воронежа [1]
Экономика России [7]
Мировая экономика [2]

Статистика

Форма входа

Поиск

Приветствую Вас, Гость · RSS 24.09.2017, 17:06

Главная » Статьи » Экономика » Экономика России

Как фиксация цен может привести к повышению качества услуги

Чарльз Уилан (автор бестселлера «Голая экономика»), путешествуя по Южной Африке, в одной из стран столкнулся с интересным явлением: качество обслуживания на заправочных станциях было просто великолепным (гораздо лучше чем в США). Работники бензоколонок, одетые в красивую одежду, протирали стекла, проверяли уровень масла и наливали бензин в бензобак. Внутри станций была идеальная чистота и вежливые кассиры.

Оказалось, что причиной столь хорошего сервиса была фиксация цен на бензин государством при сохранении частной собственности на бензоколонки. Предприниматели, вынужденные продавать бензин по одной и той же цене, стали конкурировать качеством обслуживания.

Категория: Экономика России | Добавил: Заведующая (17.08.2017)
Просмотров: 17 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Copyright MyCorp © 2017
Бесплатный конструктор сайтов - uCoz