Библиотека №1 ДИЦ
Главная » Статьи » Экономика » Экономика России

Как фиксация цен может привести к повышению качества услуги

Чарльз Уилан (автор бестселлера «Голая экономика»), путешествуя по Южной Африке, в одной из стран столкнулся с интересным явлением: качество обслуживания на заправочных станциях было просто великолепным (гораздо лучше чем в США). Работники бензоколонок, одетые в красивую одежду, протирали стекла, проверяли уровень масла и наливали бензин в бензобак. Внутри станций была идеальная чистота и вежливые кассиры.

Оказалось, что причиной столь хорошего сервиса была фиксация цен на бензин государством при сохранении частной собственности на бензоколонки. Предприниматели, вынужденные продавать бензин по одной и той же цене, стали конкурировать качеством обслуживания.

Категория: Экономика России | Добавил: Заведующая (17.08.2017)
Просмотров: 26 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]